Frost&Sullivan中国区咨询总监陈曦-移动应用软件的未来发展趋势及展望

[2008-4-9 14:38:45] 关键字：IP,WiFi,下一代通信

    Frost & Sullivan 中国区咨询总监陈曦

    主持人：谢谢，接下来我们请出的是Frost&Sullivan中国区咨询总监陈曦女士，欢迎她来与我们分享移动应用软件的未来发展趋势与展望。掌声有请!
    陈曦：在座的诸位同仁大家上午好，很高兴有这个机会跟大家分析我们Frost&Sullivan公司在移动应用软件未来发展趋势的看法。
    来之前，我一直在想，作为一个咨询公司。虽然我们公司很大一块业务是专注于做电信业务的咨询，为什么会被邀请到IP通信大会呢？我个人估计是这样的，主办方邀请我们，希望我们做到一个抬头看路的角色。现在埋头干活的人很多，相对来说抬头看路的人很少，我们也愿意承担起这样的角色，抛砖引玉，让大家更多关注整个这个产业未来的发展方向到底是什么样的，再从中寻找自己的机会，可能成功率、收益都会更高。大家知道，任何的产业，兴衰与否，有一个很重要的评估，就是风险投资对这个的关注度。
    前两天，跟一个朋友聊天，他特别的感慨。两三年以前，很多电信相关增值产业的投资机会不多了，大家知道之前该投的SP都投完了，该上市的也都上市了。一些新的应用也看不到，这些风险投资主要去投一些传统行业。
    从06年开始，有一些新的增值方面的应用出现了。就是我们知道的独立的大站点，有很多风险投资的人进去投了一些。由于整个小的产业，也没太起来，很多投资的朋友都跟我说，他们的一些投资在里面没有收回，大家比较心灰意冷。
    到了07年初，整个的状况开始有一些改观。大家发现有一股新势力在兴起。因为整个外部的环境，包括我们的技术条件，包括我们一些网络能力，甚至终端的能力，都已经具备了去支持这种新一轮变化产生的外部基础，是什么呢？就是我今天要跟大家分享的，移动应用软件这样一个新兴的产业。
    这些风险投资商们现在很看好这个产业，纷纷在寻找里面的，我们说的可能是下一个Google或者下一个百度这样的公司，希望在其中能够预先找到一个种子企业。
    今天我们也想跟大家分享一下，就整个新的移动应用软件的产业，它未来的发展趋势，以及展望到底是什么样的，它的机会是什么样的，能跟大家做一个分享。我的演讲分三部分。
    一、大家可以看一下这个产业的驱动因素以及未来的走向是什么样的。
    二、整个发展趋势尤其会侧重于应用层面。
    三、我们会斗胆预测几年具体应用的未来发展方向。
    首先看一下第一部分，我们这个产业推动它的因素有什么？
    我们认为技术更多的是外因，内因是什么呢？也就是大家一直在说的用户需求。其实用户需求一直都在，随着我技术能力的不断升级和更新，我去满足需求方式和表现形式也就不断变化，从而给用户更好满足需求的条件。首先看一下我们的外因。
    我们的外因其实归结起来，估计在座的技术专家比我们说起来更专业。就是两个大的驱动，一个是咱们网络IP化的趋势，大家都已经很熟悉了。另一个其实是我们现在关注到的，也是非常明显的一个趋势，就是整个终端产业的产业链也在发生一个变化。就是终端会变得越来越跟我的PC无差异。我们把它总结为手机终端的软件化。
    去年年底，今天年初的时候，我们也去深圳那边，包括大家都知道现在市场上的白牌手机和水货手机，连这些手机的生产制造商都觉得现在市场竞争的同质化非常的严重，大家的利润空间受到了极大的挤压。都在寻求说，终端从应用层面，或者内置的软件层面寻求突破，从而形成一个差异化的竞争。整个这个趋势，加上我们网络的IP化的趋势，大家可以看到，如果我新的应用软件到了这里面，有一个很高速的网络可以承载我，同时又有一个很高性能的终端能让我实现我的操作和使用，我们说，其实它的外部条件相对来说变得成熟。
    另一个就是我们一直存在的内因。由于技术条件的驱动，包括整个用户的消费行为的不断变迁，我们会认为现在的用户需求会被不断的释放和激活。大家看到，原来我们可能更多的是满足一些大众化的需求。07年出了一本特别有名的书，就是《常委理论》，开始让大家关注不仅仅是大众化的需求有很大的市场，而个性化的需求，微众市场的需求，都会有巨大的商机，像Google、百度它们都是这样起来的。这样的市场，又是我们数字化产品的提供，使我们的成本可以降到很低，我们主要是一个大的数字仓库，我去筛选出这些小众用户甚至微众用户想要的东西就可以，它的成本变得很低，因此用户的需求开始变得分化了。一部分依然是我们关注的大众化的用户需求，另一方面，偏个性化用户需求的市场总量也是不容忽视的
    目前，大家相对共识的就是越结合内容或者具体用户需求的应用，它不太可能会成为一个需求大众化市场的应用，它会成为一些分众或者小众市场上的一部分用户的使用。未来可能单个市场容量不是很大，但是我有一堆的应用，叠加起来的市场容量会非常大。
    大家可以看到，我有了外因的技术驱动，有了内因的用户需求的释放和激活。我最终形成的，实际上是这三类市场。一类还是我们经常说的大众市场，在这里，一些具有符号化特征的主流业务变得更加的流行。大家都知道，现在是信息过载的时代，每个人不可能花很多时间去做信息筛选的工作。就需要你帮我筛选好，让我很清晰的记下来。这是最好的工作。
    像麦当劳、肯德基具有强势品牌，甚至有符号化特征的业务，会成为大众市场比较看重的。而我们刚才说的小众市场的业务，更多要符合我们小众人群的特征和体验。在这里突出说一下，如何方便他得到有几种方式？其中一种比较重要，就是搜索功能的引入，我如何能突破这种产品的瓶颈，让它从浩如烟海的信息中，找到它想要的东西，也就变得非常的重要。甚至，我们说会带来一个微众的市场，在这里我们的生产、消费会变得更加一体化，也就是生产者即消费者。待会儿跟大家讨论一下，在这种情况下会有新的媒体诞生，会更加突出我们消费一体化的特点。
    刚才讲的我整个应用软件产业的驱动，有内因、外因造成了这样的市场形态。
    未来的产业，大家都知道，现在产业的融合是越来越加剧了。各产业之间的边界也更加模糊化。这样的新兴产业，未来在产业中谁是一个主导力量呢？刚才大家听到，我说技术的时候，是有两大类角色的，一个是我们说的电信运营商，大家都知道做网络的，我们很多厂商把产品卖给他们，更好的帮他们铺设网络。还有一类，就是我们的终端厂商，最终用户她终端体验我网络上的业务和服务的角色，这两股势力在将来整个应用软件产业中，谁将扮演一个更重要的角色呢？这个其实我们会认为有这三种可能性，现在来看，还是一个未知数。但是这三种可能性，每一种可能性都带来了不太一样的市场趋势。
    大家可以想象一下，两者博弈，最终就是三种结果。
    第一种可能性，就是电信运营商或者网络运营商占据了更优势的力量。终端更多只是一个简单的接入职能。
    第二种情况，我们的终端变得很强大。就是我们的电信产业慢慢会变得IT产业化了，在这里就是软件的主流。也就是通常说的通道商的角色。我们终端厂商会通过安装软件，来完成我们各种各样业务的使用和体验。这两种趋势，我们会认为未来都有可能发生，关键取决于这两种势力，它们谁会更快的抢占对自己的有力位置。就我们目前来看，大家都在加速自己的布局。
    第三，其实也是非常值得关注的。就是我们说的会消费的电子产业。特定的硬件加上特定的软件，形成了完成特定功能的终端。大家看到，很多消费类电子，实际上走的就是这样的路子。MP3就是MP3，我的游戏掌机就是掌机，我完成一些其他的，看电影这种东西，它专门有它的终端。在这里iPhone或者Apple已经给我们做了很成功的案例。听音乐有比较好的终端，现在也可以听WiFi的热点来到无线的网络。特定的终端，加上电话的功能，就变成了很好的消费类电子产品。我未来可以想象到，玩游戏有专门玩游戏的终端，甚至流媒体有专门流媒体的终端。
    我们初步预测，其实未来很可能的情况，是三种可能性都有一定的并存。但是在不同的领域，大家势力分布的情况是不一样的，最终还是要看这几方的市场博弈的结果。
    把整个产业形成的启动因素以及它未来可能的走向跟大家分享完，我们就具体看一下。作为移动应用软件这个产业，它未来的发展趋势到底是什么样的，其中有哪一些是我们可以预先洞悉的商机或者机会。
    我们简单把移动应用分成三个阶段。
    第一阶段，很明确，其实就是我们说的支持通讯。我的手机就是打电话的功能，我上面的应用，也就是支持我打电话的，支持我跟人和人之间的信息传递的。
    第二阶段，现在很多运营商都在致力于推广，就是我在支持我的手机终端，由我的手机终端带来的媒体化、多用途化来去衍生我很多新的增值业务。
    未来，其实支持的是用户的个性化的体验。上面的应用，或者我的这种软件，更多是支持这样一个用户，我的个性化的体验在哪里？我需要通过这个来完成一些我个性化的什么操作或者设置。
    在这三个阶段发展基础上，再结合我们现在看到的，移动应用的基本特性等等，这个就不多说了，写得很清楚。我们会认为未来的应用有三个大的发展方向，分别对应了人三个层次的需求。
    大家知道，人，首先是一个个体，我作为一个个人需要满足的需要。
    其次，我是一个群体中的成员，我要跟我的小群体之间发生连接，去发生无论是信息或者情感的交流。
    再进一步，我们是社会的一分子。我在这个社会中生存，我就要适应这个社会中的法则。也就是我们经常说的社会层面的需要。同样结合到我们应用软件，我们也会对应到这三种需要。首先对于个人层面，我们会认为，也就是先斗胆创造了一个新名词，不再简简单单是一个PDA的概念了，而是一个PIA的概念（个人的智能助理），对我的行为进行分析，对我形成智能化的支持。
    对群体来看，我作为群体中的一分子。我在这个群体中会有什么样的需要呢？大家都知道，前些年特别流行的叫六度空间理论。我从这儿开始，我想跟我连接最远的人，比如现在的美国总统布什先生，我通过六个人就可以找到他，跟他这种连接，用来标识人际连接的网络。后来，你会发现用户之间的连接形态不太一样，有些是很强的经常性的连接，有些是非常弱的。而且要我们说可能就是不活跃的这种连接，就出了新的观点，叫无尺度网络。一个最典型的案例，就是当年非典猖獗的时候，大家分析了一下，非典病毒的传播规律和非典谣言的传播规律惊人的一致。都符合了什么特点呢？就是在这样的传播网络上有一些核心的节点，有点像我们飞机场的拓扑结构，在几个大城市有一些核心的节点。它周围的附属节电都只跟这个核心节点连接，然后去进行扩散和传播的规律。因此，同样这样的群体应用，我们如何找到这个群体里有影响力和话语权的人，让他进行信息的传播、扩散，其实是非常有这种商业价值值得去挖掘的事情，包括大家一直在说的，所谓的病毒营销，影响力营销，其实都是把背后这个理论研究透彻，都能够实现一个很好的商业机会。
    另外一个，也是我们经常会看到的，我们会有这种跟别人沟通、交往的需要。我们的群体应用，很重要的就是实现这种智能化的匹配。我能够知道，通过这种虚拟的介质，有谁跟我在兴趣、爱好上关注同样的东西，能做这种智能的匹配和搜索，也是群体应用的发展趋势。最后我们看一下，就是社会的应用。
    刚才我提到新媒体。在2005年的时候，我们做了相对有点前瞻的新媒体形态的研究。我们会去看，当我的手机终端变成了媒体承载的载体以后，它会跟我的传统媒体相比，无论是我的电视、报纸、杂志、广播，还有我们的互联网，有哪些差异呢？我们当时研究出来发现，我们的传统媒体，大家会看到是一个集中过滤的机制，有极少数的人，把我的信息进行了整合、筛选，然后传递给我的用户。
    我的互联网媒体，大家都知道，互联网的网络环境，包括它的信用体系的不够完善，所以在它上面的过滤能力相对比较弱。我们会认为基于手机的终端形态的多媒体，带来了不一样的特点。我们管它叫做集体过滤。一个最明显的例子，大家会发现，过年过节的时候，我们经常会收到热门短信传来传去，我很多朋友给我发统一条短信，来进行祝福，或者信息的传递。也就是说，这些短信是大家经过集体的意见共同筛选出来的，觉得这些短信会给你的朋友带来不错感受的东西，它就被我们最终筛选出来。
    其实你会发现，用户实际上就是你这个媒体的渠道，而且它能完成合作过滤的功能。而且还有一点很重要的就是我会去关注，比如说我身边在某方向比较专业的人士去关注某种信息，如果我能随着、跟随他的订阅，比如这个是房地产专家，他经常看的楼市信息，就是我所关注的。这是股票的专家，他经常订阅的财经信息，就会被我所关注。由于有了移动应用软件的力量，我们新媒体可以实现，同时把我的渠道往用户端无限的延伸，这就是它的价值所在。
    上面这些应用背后都会有一个商业模式做一个有机的支撑。传统的这种内容费、广告费，我们认为未来大家的商业模式叫交易撮合的模式。
    我们现在的股票交易，包括房地产的中介交易，其实大家都是做了这样的角色。我们也会认为，未来我的业务模式不再简单是广告费或者内容费的模式，会衍生第三种形态，由于我的内容的智能化，能更加的促进甲方和乙方的合作，我就可以进行智能合作模式的业务的抽成。
    最后，简单跟大家分享一下我们未来具体应用的发展机会。大家看到，未来应用会渗透到生活的方方面面。确实就是那句话，只有想不到的，没有做不到的。一个是说个人应用提供的同时，也会被更多企业应用连接起来，而且帮企业更好的为他的客户提供服务。也就是B2B、C2C的模式。
    在这里举简单的例子看一下。
    这是对未来整个移动应用的整体分类，包括我们去看它的这种应用所处的技术层面，包括它去涉及的交互对象，以及它应用所涉及的范围。
    其中，大家比较关注的就是未来我的移动互联网的发展方向。我的移动互联网跟有线互联网Internet到底有哪些区别？由于我承载的终端毕竟不一样，手机毕竟不是PC，很多时候，大小决定我的信息承载量差异。所以我们认为手机更多凸显在用户识别健全，用户对应，而且可以随时随地操作的方式，去形成功能型社区的构建。
    我们手机上的游戏跟我的网络上游戏的最大区别，也是说网络上的游戏是纯虚拟的，而我的手机是虚拟和现实的连接。未来，我手机上的游戏其实更多的会体现虚拟现实的游戏体验。也就是说，大家在现实生活中，很多时候会接受这种游戏的指令，甚至任务、甚至是道具，来应用到我的虚拟世界中，从而形成虚拟和现实相对有点模糊的新的游戏体验。同时，我们刚才提到了，我们新媒体，其实未来，无论是我们的博客、播客，甚至社区，甚至基于虚拟场景的媒体，未来都会更加凸显我的集体过滤的机制，让合作过滤体现出来。
    最后，可以看到，刚才我也提到，未来用户实际上需要一个完整的体验。我们能不能把各种各样的，不管它是什么样的技术平台的东西，给它整合到一个客户端的界面中，让用户去实现通过一点接入，就可以体验所有应用的功能，也是我们说未来整合型应用的发展方向。
    支持上述应用的实现，必须要有应用技术平台的提供。我们这个平台如何能做到标准化的API的接口，让更多的软件在我上面承载甚至运转起来，实际上就是我们说的支撑型应用的方向。最后，实际上我们会观察整个产业会面临新一轮巨大的变革，也希望跟在座的业界同仁一起分享对产业的观点，希望大家从中能找到符合自己的商机，抢占下一轮的竞争制高点。
    谢谢大家!
    主持人：感谢陈女士生动、全面的分析。听完了这么多精彩的案例、设想和市场分析。相信每个人都期待下一代移动通信技术给我们带来的全新的体验。再次感谢各位嘉宾和现场的观众。
    今天上午的会议到此结束。