嘉宾讨论

在移动这块，微软用的windows  mobile这个方法。
   
当你熟悉某种沟通方法的时候，不是说我们成千上万个人使用一种方法，你自己可能会倾向哪个方法？比如总统都倾向iPhone，而作为普通信息工作者，给老板汇报信息的时候，可能就自己去写，时间、步骤，花费的费用是多少，这些东西汇集到一个决策点的时候，它可能只是一个点，但是所有的决策性过程是很多信息、很多项目的沟通遇到的点。所以这个就是我谈到的，微软在移动这块都有承诺，在统一沟通解决方案上，对移动办公是有承诺的。
   
范挺：时间关系，咱们就开始提问环节。我们留两三个问题给观众提问。
   
提问：其实我这个问题，刚才嘉宾已经提过。但是我感觉没有完全展开。对于运营上所提出的UC的开放性的标准，技术厂商有一个什么样的想法呢？
   
孙志方：这个是很具挑战性的问题。如果我们做UC，你通常会看到在客户端的使用具备多样性。另外，在后台的系统部分，从技术角度来讲，今天大部分都是基于SIP技术来做的。即使国际的IE组织液表示了，SIP是一个标准，它有提到过一些框架性的部分。但是在描述提供这些多样化功能的细节部分，IE这几年没有一个打算，希望将这些细节化的部分，在它的标准里面做一个明确的定制。原因有多方面，中间有一个原因，就是我们刚才讲到过的，或者我用开玩笑说，这个标准化组织，并不像限制现在所有厂商在提供服务多样化的制约。所以，概念角度讲，它们用什么标准，都是用SIP的标准实施这些统一沟通、统一通信的系统。但是在实施的部分，确实加入了很多厂商个性化、或者特殊定制化的细节。
   
我觉得刚才有回答运营商怎么样服务这部分。我觉得运营定义什么样的服务包装给客户，才会获得市场，这个是需要仔细针对中国市场进行评估、平衡的部分。因为你可以将这些统一沟通的应用提供得非常丰富，非常全面，但是它可能适合的客户群就会所窄。如果你将这个应用，定制得太过简单，就像今天的电话网，如果你不具备独特性，它们也会离你而去。所以我觉得从标准和服务两个角度，都有一个平衡和演示的过程。
   
华为胡总：企业的高端应用有很多的个性化的应用，所以运营商像麦当劳一样的方式，可能是有一点困难的。标准化不是为了一统，在哲学里面，有一个归纳。归纳和演义，真正推动社会进步的是演义，归纳是为了更好的演义，演义促进了社会的进步。如果把它翻译成经济语言的话，专业化不断的跟踪，细分大一些。当然这个过程我们会做规范化、标准化。当然标准化不是为了把这个收敛起来，而是为了支撑多样化。我们从通讯的角度讲，以前打一个电话机就行了，现在有PC机、手机等等。每个人的通信方式越来越多样化。如果运营商想做规范化，我觉得规范化的目的不是为了支持一个模板，大家都按照这种方式应用就行了，我觉得规范的目的是为了更好的适应多样化。所以目前而言，高端的客户，现在做这么多厂商，也都是支撑了一些多样化的业务。我相信，将来会不断的演义和归纳过程中，根据企业自身的特点，找到自己的应用方式。这个是在我脑海中想到的未来的场景。
   
提问：刚才听了以后，受益匪浅。我主要关心一个问题，目前统一通信和我们的部署还是以企业为主。下一步，在运营级的托管方式，或者外包的方式，我们现在这么多厂商在这块，有没有一些实际的平台？对这些问题，将来下一步是企业级还是运营级的服务提供，怎么看的？

我想这个问题请教一下。
   
华为胡总：就UC而言，刚才讲了有两个方向一个是统一通信和呼叫中心业务的结合。华为，目前在企业这块，运营商这边的支撑，我们也有虚拟网后面的延伸。我们目前了解到的情况，现在这块还是在尝试过程中。
   
第二块，对呼叫中心这块，华为本身呼叫中心支撑虚拟网，把CRM以及应用的场景放到企业里面去。
   
对于远期，我相信大家跟最终客户不断互动过程中，我觉得不会说哪一种方式，企业根据自己的能力情况，来考虑自己的方式。
   
提问：现在统一通信，如果基于不同的终端，对于每个终端所处的网络要求是什么？譬如，基于PC的话，对于PC所在网络的要求。话音视频这块，会不会有政策方面的东西？
   
王鸿冰：网络的要求，当然是越多越好了。一定要支持语音和视频的带宽就可以了。第二个问题，一般来讲，自己用的话，企业里面是没有任何政策因素的。如果在运营商的网络加载IP电话、IP应用、IP语音的话，国家政策还是要限制的，最好不要用。
   
陆秀锦：IP的通信在中国遇到很大的阻碍，实际上严格说，任何IP的应用在中国都是非法的。国家信息产业部是不允许的。有像刚才王鸿冰讲的，企业内部很多公司都在用，可能是为了节省成本，快速的应用，在目前运营商这块，运营商它自己不说。但是对于运营商企业来说，是不允许的。
   
孙志方：关于运营商，你在部署的时候，碰到的一些挑战，补充一点。法规规定，在一个企业的内部网，你可以走任何国内的应用，如果你违反政府的政策法规，讲一些非法的话，当然会受到管制。如果在运营商方面，将它作为一个服务提供给普通消费者，明显是违法的。因为中国，你需要申请许可证，也就是我们讲的牌照。如果你觉得这个很好，移动通信，有个PC就可以打电话，你将这个业务放在网站里面去，或者网吧里面去是违法的。因为你违反了政府的电信运营条例规定。
   
另外，我刚刚补充那个同事讲的很好的话题。我相信这个问题，当开始实施统一通讯或者统一沟通的时候，也有很多新的设备，PC也好，电话也好，要接入这个网络的时候，大概是一个IP网络。会有哪些改变？从电话角度讲，有一个改变可以留意。以前的电话是用TDM的线路传进来的，今天你大概不需要  两根线，一根是IP的网线，还有一根是电源线。因为今天大部分的数据交换机，都会提供它所谓的固定功能。你拿一条网线插上去，这个IP电话已经充上电了。但是有的人讲，怎么样使电话少一点，也就是所谓的环保、绿色。北京刚刚发布了我们设备怎么在这方面做的东西，每年帮你们省多少电费。这是一个。
   
另外一方面，因为要运行UC的应用，带宽是一部分。但是我个人认为，从带宽以外，另外一个更重要的东西，就是整个网络的可靠性跟稳定性。因为中间有很大的差别，如果你只传送一个网页，如果你了解具体细节的部分，会有重新的纠错信息。对这些实时的应用，在网上进行传送，除了带宽以外，稳定性、可靠性扮演着非常重要的角色。
   
范挺：感谢台上嘉宾、台下观众的热情参与。不管怎样，有一点是可以肯定的，基于IP的通信，包括UC这么一个代表先进生产力和广大人民利益的优秀技术，它一定会迎来越来越光明的前途。具体，我们可以在秋季上海大会上继续做探讨，感谢大家！
   
主持人：感谢嘉宾们为我们带来精彩纷呈的观点。UC现在受到越来越多重头的关注，希望对各个视角有所帮助。今天的会议到此结束。

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