嘉宾讨论

卖我们语音通讯的服务器，卖IP电话机，卖统一通讯的软件，再卖我的系统集成的服务。对国外用户、跨国公司用户来讲，它很习惯，我以前用的是数字电话机，那个电话机2000块钱，现在换成2000块钱左右的IP电话的话，基本上没有什么改变。
   
而我们的企业用户用的是50块钱左右的电话机，现在让它换成1000多块钱的话机，好象有点问题，他觉得非常的贵。所以我感觉，统一通信这个市场，如果从基础设备来讲，我想是统一通讯的集成架构，统一通讯手段的语音通讯应用，有一些软件平台的系统得到应用。
   
分两点来讲，我觉得统一通讯其中的一点，是对客户的通讯。呼叫中心系统，这个已经在中国，大家都理解了，而且都已经开始做了，很多企业，包括中小企业开始做了。为什么？越做越觉得这个东西是为公司赚钱的，投入是有效的，所以它会继续的投入。但是对企业员工之间的沟通成本，好象很多企业不太愿意花这个成本。为什么？因为他觉得看不到这个收益，这个收益到底在什么地方？
   
所以很多人问我，你搞什么的？我说搞IP统一通信，到底能给我带来多少好处？他说省钱吗？我说它职能给你提高企业的管理效率。我想有一天大家的认识转移到管理效率的话，我想统一通信才会得到广泛的应用。
   
陆秀锦：统一通信现在离普及的阶段还会远一些。现在市场的意识，用户的意识，用户的感觉，或者国外慢慢渗透到国内的使用，还有市场竞争的机会。
   
技术上来说，我们在座各个厂家，都有统一通信的解决方案，技术上已经成熟了，就等着我们怎么样把这个技术怎么应用到客户使用当中，真正为企业通过统一通信，能够发挥它应有的作用。比如我们刚刚说的统一通信。刚刚阿尔卡特已经讲到，统一通信可以从非常简单的起步，但是它是在慢慢发展的过程。它没有说一个厂家可以把所有技术都使用，你还是可以采用现有的技术，保留现有的技术，当时统一通信可以让你最大化的应用现有技术的价值，让你融合通信，让你的通信变得更加方便、快速，以人为本，以用户的感知，让你感觉我在随时随地，我希望用什么样的方式进行通信，就采用什么样的方式。我在休假的时候，不希望被打扰，这时候仅仅有一些重要的客户才能找到我，这都是非常方便的管理。
   
我觉得市场和技术的普及，要看我们下一步怎么实施。
   
Lin  sheng：我还是对我上午讲的观点强调一下。我觉得统一通信用不用，要跟石油价格挂钩，跟CPI指数挂钩，跟美金兑换率挂钩。为什么这么讲呢？现在企业并没有紧迫感，为什么要这个通信，这个通信到底能给我带来什么收入？因为中国目前劳动力还是很便宜的。
   
我们一般普通制造业的工人工资加一倍，造成这个产品在美国市场价格才涨几个美分。所以企业看到的，提高人的通信效率，跟我的企业竞争力和营收利润没有太大的影响。但是如果刚才讲的这一切都在变化，可能人民币会进一步升值，这时候劳动力会更贵，这时候在国际市场的产品竞争力会下降。企业就一定会有紧迫感，考虑什么方法，去降低企业运行的成本，可能会把一些新技术，像统一通信应用起来。
   
另外一个，统一通信里面很多移动办公、在家办公，现在中国企业没人考虑这个。为什么？比如我出去加一箱油，一百块钱，两百块钱，还可以接受。什么时候加一箱油要一千块钱的时候，大家可能就会考虑要不要开车了。我觉得这个市场是否已经就绪，要看我们所有的相关经济指数，对企业的运行到底有多大的影响。
   
周总：其实我一直想谈谈自己的想法。说这个市场是否就绪？我觉得确实是成本的问题。我到国外去，发现中国跟美国最大的问题，老外碰到有人干活的时候，成本就上去很多。在美国特别有意思的现象，我们第一次去美国，加油是自己加。我们在国内，是不让你加。所以我们到美国去不知道怎么加油。[NextPaeg]
   
回到刚才这个，所有的沟通手段来看，其实都是为了降低成本。像胡总，也是比较有体会的。因为我们从一个深圳企业，变成一个全球性的公司，我相信你的员工成本也是越来越高。所以企业内部，不包括我们跟华为也有很多的合作，包括电视电话会议等等。
   
一个是企业发展的需要，第二个，大家不要把统一通信想得投资很大，而是说它有一个渐进的过程。我们企业在任何时候都有统一通信的需求，只不过这个需求有多大？这也是今天我们为什么提供从入门级、标准级到先进级再到电话视频、音频的整合。所以今天我们的合作伙伴，包括今天在座的很多都是IBM的合作伙伴，我们相互之间有很多方面的配合。包括我们的集成商，也是可以提供根据你企业的不同阶段，定制的不同。这样你就不要想统一通信是一个庞大的工程，任何东西都是由小到大的。
   
今天IP大会，这么多合作伙伴，这么多的来宾，我认为就是因为这个市场正在起步，而且会有一个快速的成长，这些时间不会太长。
   
郝慧：在去年7月份到9月份，我们调查大陆540家客户，其中有38%的客户说，在未来一年要做UC。有25%客户说在一年半内，要上UC。同时我们又问客户，在这一年或者一年半上UC解决方案的时候，你怎么样部署。有47%的客户说我会依据现在的企业部署跟沟通相关联的，它会结合当前的业务需求判断上不上UC，如何构建UC系统的组件。
   
还有一个，你认为，在统一沟通里面，关键性组件，都放在那里，有五个功能被选择，达到95%。电子邮件，即时沟通，基于网络的音频视频会议系统，IP电话，语音邮件。客户在头脑中认为，对统一构建组件性的理解，可能我这个理解部署的邮件系统，下一步，在统一沟通上了一个台阶，至少能解决目前的远程商务会议。所以统一通信是一个渐进的过程，跟企业的需求相关联。
   
我们请了一个全球比较大的咨询公司，专门采访15家微软的统一通信用户，有一个整体经济影响的模式，分析出来以后，统一沟通在用上以后，对一个企业的影响到底多少？如果大家感兴趣的话，可以看到网站上看这十五个企业，从它的行业性，包括规模性，都有大型企业、服务型企业、银行等等。
   
还有一句话，就是一个工具或者手段的推出，不是一个厂商说今天这个东西好了，客户就要用到。中国有句话叫遇善其事，这个业务发展到一定程度，保证它的业务流畅性，或者保证员工和客户沟通的顺畅性，由它来抉择的。大家看到今天上午将近半个小时的演示，我们这儿就是这么一个二百块钱的电话系统，换句话，微软的系统，不是把你所有的设备换掉，而是结合你人员使用投资，包括电话系统投资，逐渐的完善，一步一步达到企业对沟通要求的效果。这个是重要的。
   
孙志方：再补充一点。刚才给大家讲到这个过程，是一个突飞的过程，或者是一个渐进的过程。我觉得渐进的过程会比较合理一点。从我们现在销售话音系统的客户群里面，我们看到有这样一个现象。它们已经有使用我们系统的客户，得益于全球统一通信的实施。很多客户在订购话音系统的时候，今天并没有说要做UC统一通信沟通。但是它会问你这个厂商提供的UC到底是什么，哪些可以做，哪些不可以做。我相信这些用户已经带来了一个眼光，愿意朝着UC统一通信方向迈进的选择。
   
周总：我觉得UC这块，实际上是两个层面。对内，各个厂家都讲，把自己不同的产品情况、业务系统，内部要有一个整合、关联。不同的系统能够协同工作。对外，厂家、不同品牌之间，同质化的品牌沟通。对内，现在各个厂家都有很好的危机意识，包括用户，像老总说的，用户在市场的关注、意识，我们在做政府的项目里面，我们传统里面的VC项目，VC领域做视频会议的招标方面，很多用户关注跟语音的结合，跟未来移动的结合。更多的还有一些跟其他的关联业务系统结合。这个业务系统结合，将来比较多的涉及到厂家跟厂家之间的合作、开放。这块，恐怕这个市场不是那么轻易的一下子起来，因为涉及到很多利益关系。我觉得各个厂家对自我产品的推广上，现在大家都在起稳。
   
范挺：刚才谈到比较重要的几件事情。有一块我觉得非常重要，就是运营商的语音视频。我们了解到的情况，像浙江电信，已经开始跟微软合作，中国网通跟Radvision，包括江苏网通、福建网通，都推出了IP的增值业务。这是非常好的迹象。
   
运营商来说，它看到了这方面蕴藏着非常巨大的市场。在座的很多都来自运营商方面的，包括明天我们的中国移动、中国电信方面也会有发言。
   
另外我们了解到，在两个礼拜前，在杭州，由运营商主导做了UC标准的探讨，我相信这方面在标准上有一些统一。这个问题讲得比较大。

首先各个厂商对运营商之间的合作与竞争是怎么样判断的？对于运营商希望做标准上的含义，你们是怎么看的？在UC这个领域，我们看到越来越多的从单纯的设备销售到托管式服务或者整体增值业务这方面发展的趋势非常大。如果说，包括硬件厂商的这些公司，都开始介于设备和服务方面这样一种模式转型，一定会涉及到运营商之间的重头。这些方面，我想谈一下各个厂商的意见。
   
胡总：早先06年的时候，我和浙江电信的张总接触过。现在有一个问题，UC本身有很多企业内部布局上到底喜欢用哪种方式布局的问题。

国内的运营商，有虚拟网的概念，当然这个虚拟网，像华为、中型国内的厂家，大家一起在做。另外的角度，市场上也有这方面的需求。在中国，手机发展很快，大家觉得邮箱的必要性不像原来传统电话需求那样迫切。我经常开玩笑说，我们到巴基斯坦去，巴基斯坦的警察局长的办公室上有三东西，都是手机。而美国布什的办公室里有两样东西，一个是IP话机，第二个还是IP话机。这个方面，反映了发达国家和不发达国家在这方面的使用上是有很大区别的。中国作为发展中国家与发达国家也有很多的不一样。华为在软交换，通信方面有非常多的积累，很多基础的平台非常多，我们也把不准将来到底哪个方向为主。

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